הקדמה
מנהלים רבים טוענים כי אינם מצליחים לעמוד ביעדים ובמשימות עקב שכיחות גבוהה של הזמן המושקע בישיבות ודיונים. לטענתם קרוב ל- 50% מזמנם מופנה לישיבות שלפחות מחציתן היו מיותרות. זאת ועוד ישיבות חשובות ודחופות יכלו גם הן להסתיים במחצית הזמן שמוקצב להן למרות שבפועל גלשו פעמים רבות מעבר לזמן שהוקצב להן.
ניהול ישיבה מסורתית
ישיבה מוגדרת כאירוע שבו לפחות שני משתתפים מתכנסים לדון בנושא אחד או יותר שנקבע מבעוד מועד. ניהול ישיבה מסורתית מסתכם לרוב במפגש פנים מול פנים תוך ציון מאפיינים בולטים של מיקום, עיתוי משך וזימון משתתפים, כאשר הדגש המרכזי הוא על עדכון מידע חשוב ודחוף כך שיש להעבירו בצורה אינטראקטיבית לגורמים הרלוונטים. לעומתו דיון עוסק במציאת פיתרון הוליסטי לבעיה נתונה ולכן דורש מומחיות משתתפים כך שלמנהל דיון נדרשת מיומנות ובקיאות גבוהה יותר ממנהל ישיבה.
בפועל מתקיימות ישיבות ודיונים רבים גם בצורה מכוונת עקב מיקומים גיאוגרפים שונים של המשתתפים ומתוך רצון לחסוך בעלויות.
ע"מ למנוע בזבוז זמן ובזבוז של זמינות משאבים יש למזער את כמות הישיבות וכמות המשתתפים.
אולם השאלה הראשונה שמנהל ישיבה חייב לשאול את עצמו – האם הישיבה בכלל נחוצה? אם החלטת כי הישיבה אינה נחוצה, מומלץ לעדכן גורמים רלוונטיים במידע החשוב בדוא"ל בלבד.
שאלות מקדימות
לפני החלטה על קיום דיון, על מנהל הישיבה לענות ל-4 שאלות מקדימות:
- מהי מטרת הישיבה שזימנתי אליה?
- מהם הנושאים החשובים שעל הפרק?
- מהי התרומה של כל משתתף לישיבה ?
- מה אני צריך להכין לישיבה?
הטמעה ויישום
הטמעה ויישום של ניהול ישיבה אפקטיבית בארגון מניב התועלות הבאות:
- יצירת יתרון תחרותי – ארגון המאמץ ניהול ישיבה מיטבי מהמתחרים מסגל לעצמו יתרון ועדיפות.
- יצירת מנהיגות מובילה – מנהל ישיבה אפקטיבית נתפס כמנהיג דעה ומעצב ללא מאמץ משמעת ארגונית.
- פיתוח וגיבוש צוותים – ניהול ישיבות אפקטיבי מגבש צוות ניהולי מוביל וצוותי עבודה מנצחים.
- קבלת החלטות מיטבית – ניהול אפקטיבי מאפשר תהליך של קבלת החלטות מיטבי תוך הסתגלות לשינויים.
- מירוב שביעות רצון – ניהול ישיבה אפקטיבית מגביר שביעות רצון, תחושות חיוביות ותהליכי הנעה ומוטיבציה.
- אולי יעניין אותך גם...

ניהול עסקי – האצלת סמכויות
האצלת סמכויות נראית כמו עניין פשוט – מין שגר ושכח, שלא צריך להתמודד אתו יותר מדיי. אך למעשה מדובר במיומנות ניהולית מורכבת, כאשר צריך לאזן
שלבי הכנה ותכנון ישיבה אפקטיבית
מומלץ לקיים ישיבה אפקטיבית ע"פ השלבים הבאים: הכנה ותכנון, ניהול הישיבה, מעקב ובקרה.
שלב א' – הכנה ותכנון
- הגדרת תוצרים : מה אתה רוצה להשיג בתום הישיבה ( יש לציין בנפרד תרומה מצופה מכל משתתף )
- סיווג הישיבה : בחירת כותרת רלוונטית ( איסוף מידע, מעקב ובקרה, תחקיר אירוע, רעיון חדש וכו" )
- קביעת נושאים : נושאים הנגזרים מתוצרי הישיבה ( יש להקפיד על סדר הגזירה : תוצרים ונושאים )
- הקצאת זמן : תעדוף לפי מטריצת חשיבות-דחיפות ( סדר הנושאים והזמן המוקצב לכל נושא ייקבעו ע"פ המטריצה)
- בחירת משתתפים: את מי להזמין ואת מי לא להזמין ( רק משתתף קריטי – תורם ומתרים )
- הוצאת זימון : מטרת הישיבה והגדרת דרישות מכל אחד מהמשתתפים ( דרישות ברורות עם מרכיב כמותי )
שלב ב' – ניהול הישיבה
- נהלי סדר: כמנהל הישיבה עליך לפתוח את הדיון בהצגת התוצרים לרבות סקירה קצרה על הנושאים. לערוך סבב בין המשתתפים בו כל אחד יביע את דעתו ובסיום עליך לציין תרומה מצופה וברורה מכל אחד מהמשתתפים.
- נהלי משמעת: כמנהל ישיבה עליך להיות אסרטיבי, קטע ומקד משתתפים אם הם מאריכים מדי בדבריהם, והקפד להבהיר וליישם כי אין להיכנס לדבריו של משתתף ולהפריע לו.
- ניהול פרוטוקול : כמנהל הישיבה עליך למנות משתתף אחראי על תיעוד ורישום הרעיונות שהועלו.
- ניהול זמן: במהלך הישיבה יש לוודא שהדיון מתחיל, מתנהל ע"פ הזמן שהקצבת לכל נושא ומסתיים בהתאם לזמן שנקבע.
שלב ג' : מעקב ובקרה
- תכולת הפרוטוקול: הפצת פרוטוקול תכלול את הנושאים שעלו בישיבה, אחריות ביצוע של המשתתפים לכל אחת מהמטלות בצירוף משאבים נדרשים ותאריך מצופה לסיום.
- הפצת הפרוטוקול: מומלץ לשלוח פרוטוקול עד 24 שעות מהמועד שבו התקיימה הישיבה.
- יישום הפרוטוקול: מומלץ לבצע מעקב רציף אחרי יישום וביצוע ההחלטות בנקודות זמן שונות במהלך ביצוע המטלות שהוגדרו לכל משתתף ולא רק בסופן.

עשרת הדיברות של ישיבה אפקטיבית
מס' | קריטריון | ישיבה אפקטיבית | ישיבה"מבוזבזת" |
1 | הכנה ותכנון | קביעת נושאים רלוונטיים לישיבה | שליפה מהמותן |
2 | מטרות ויעדים | ברורים, ברי ביצוע ומדידים | לא נקבעו מטרות ויעדים ברורים |
3 | מספר משתתפים | 4-9 משתתפים | 10 משתתפים ומעלה |
4 | הרכב משתתפים | רלוונטיים ובעלי יכולת לתרום לדיון | לא רלוונטיים וחסרי סמכות/יכולת |
5 | חלוקת זמן | זמן מוקצב לפי מטריצת חשיבות/דחיפות | אין התייחסות לחשיבות ותעדוף |
6 | סדר וזימון | נקבע מראש ונשלחו הנושאים למשתתפים | לא נקבע מראש ונושאים לא נשלחו |
7 | תפקוד ותרומה | תפקוד ותרומתה של כ"א מהמשתתפים | יש מו"מ על תרומה מצופה מהמשתתפים |
8 | כללי משחק | קיימים נהלי ישיבה הברורים לכולם | אין כללים ונהלי ישיבה מוגדרים |
9 | סגירת ישיבה | סיכום וחלוקת משימות בכפוף ללו"ז | אין סיכום אלא ציון של מפגש בלבד |
10 | מעקב ובקרה | מעקב אחר יישום החלטות ע"פ הפרוטוקול | אין מעקב ובקרה להחלטות שנקבעו |
כותב המאמר ד"ר רן בר-עם – www.bar-am.com:
- בוגר הטכניון בתעשייה וניהול (B.Sc), מנהל עסקים (M.B.A) וכלכלה וניהול (Ph.d).
- מנכ"ל בר-עם ייעוץ עסקי בגישה הנדסית ומומחה לניהול רזה ולאסטרטגיות הנדסיות.
- מרצה בכיר המשלב ידע מתחומי דעת שונים ומנטור לצמיחה מקצועית ועסקית.
- מכהן כחבר הנהלה ויו"ר הוועדה לאסטרטגיה בלשכת היועצים העסקיים בישראל.
- מוסמך כיועץ ניהולי בין-לאומי (CMC) וחבר הוועדה להסמכה מטעם הלשכה.
מקור המאמר: אתר לשכת היועצים העסקיים
מאמרים קשורים לנושא:
- שלושה היבטים מרכזיים בניהול ישיבה אפקטיבית מנהלים רבים טוענים כי אינם מצליחים לעמוד ביעדים ובמשימות עקב שכיחות גבוהה של הזמן המושקע בישיבות ודיונים. לטענתם קרוב ל- 50% מזמנם מופנה לישיבות שלפחות...
- מנכ"לים בוחרים – פורסם בגלובוס 33 מנהלים ומנהלות בכירים בוחרים את סיפורי ההצלחה היצירתיים והנועזים ביותר של מותגים וחברות ברחבי העולם.פורסם בגלובס 33 מנכ"לים מובלי דעת קהל בניוח עסקי של חברות...
- טיפים לבחירת חברת ייעוץ עסקי – פורסם בכלכליסט חברת ייעוץ עסקי יכולה לתרום רבות לכל חברה או עסק בדרכם להצלחה עסקית וכלכלית. היא יכולה לשנות מהותית את המאזן בין רווחיות העסק לבין הוצאותיו...
- מנכ"לים מעדיפים לסמוך על אינטואיציה – ולא על נתונים – פורסם בכלכליסט סקר שכלל 1,300 מנהלים בחברות גלובאליות מובילות מלמד כי למרות ההתפתחויות באיסוף וניתוח מידע, אופי קבלת ההחלטות נותר בעינו.הרוחות הגיאופוליטיות מכות בבנייני המשרדים. מנכ"לים מ־1,300...